“我们的产品80%配件是通用的，只需要更换20%的副产品就可以正常运作。我们的研发方向是站在用户的角度，解决客户开槽难、布线难、光污染等痛点问题，让他们能够方便、快速地掌握产品的使用方法。”

——捷德韦尔创始人 刘洋

 屡受国际性企业认可 踏上自主品牌之路

2003年成立至今，捷德韦尔深耕橱柜照明，与全球多家500强企业达成战略合作，产品畅销国际市场，改变了世界对中国橱柜照明市场的认知。回顾公司一路走来的发展历程，刘洋认为离不开几大关键转折点：

第一个转折点出现在2006年，公司通过与德昌电器和日本欧姆龙这些国际性企业合作，奠定了坚实的基础。在与外资企业合作的过程中，他们会定期进行“例行审厂”，“对于我们而言，在企业创立初期，我们并没有足够的金钱请专业的国际团队进行体系化的建设，只有跟这些国际化的大型公司合作，借鉴他们的成功经验帮助自己成长，他们也会针对一些问题的存在提出建议，他们也希望通过这样的磨合，让自己的供应商可以变成长期可持续性发展的伙伴。”刘洋表示。

2008年企业迎来第二大转折点，与全球第三大加工企业广州捷普展开合作，作为美资企业，捷普承接的是苹果、特斯拉、伊莱克斯、飞利浦、惠而浦等一线知名高端品牌，他们对供应链体系的要求更为严苛，不仅仅需要有高度的社会责任感，也需要具备基本的ISO9000等相关管理体系。“他们每一个样品都会给予样品费，给予我们充分的肯定和支持，希望大家在合作的基础上能够互利共赢。”

2010年，公司致力于打造学习型体系，跟随优秀的企业培训机构，不断赋能企业，营造学习氛围，激发员工创效活力，助力企业实现长效发展。

2013年，企业决定走上品牌之路，在如今看来确实个明智的选择。在此之前，公司旗下有两家企业，一家是越宏五金塑胶科技有限公司，一家是越宏普智能光电科技有限公司。而公司橱柜灯光解决方案主要是由越宏普光电科技有限公司输出的。“我们要做自己的品牌，有自己定价权的产品，不能只是做一个纯配件制造性的工厂。”

2014年，捷德韦尔将研发的第一代产品在德国的法兰克福展展出，成为展会一大焦点，并且赢得了世界500强海福乐公司的认可，合作之路也由此展开。

2019年7月份之前，捷德韦尔专注于海外市场，成立专业的外贸团队，但没有开拓国内市场。而在2019年7月，捷德韦尔却选择登上建博会的舞台，打响进军中国市场的第一炮。

 从需求出发，为结果负责  为客户提供深度定制服务

捷德韦尔进军中国市场，这看似偶然，实际上是“心中有数”。基于对中国市场的研究和摸索发现，此前，国内家具几乎没有出现柜内内置灯光的概念，直到近三年来，国内刮起强劲的“极简轻奢风”，越来越多的定制家居品牌开始注重灯光，橱柜照明甚至逐渐成为高端家装、高端商业陈列的新标配。

纵观国内市场在橱柜照明方面的发展，刘洋觉察到，国内需求在上涨，但是市场标准杂乱不一，存在设计不合理、产品不成体系等诸多问题，亟需优质的产品。“在定制家居行业，目前对于灯光照明的使用方案没有固定的标准，甚至在国际上都没有相关的标准定义。我们希望通过大量的研究和测试，能够成为行业的标杆，提供有借鉴意义的解决方案。”这也更加坚定了捷德韦尔开拓国内市场的信心。

早在2017年，捷德韦尔便开始有意识地筹备新团队，从职业素质、研发理念、生产管理等方面进行深入的梳理。在刘洋看来，从海外市场业务转型进入国内市场，人才是最核心的竞争力。

而2020年开年，这场突如其来的疫情对于海外业务冲击明显，多数企业陷入焦虑之中。而对于捷德韦尔而言，成为快速切入中国市场的好时机。有了先前的铺垫和准备，这一切水到渠成，可以说新冠疫情加快促成了捷德韦尔中国化市场的开拓进程。

据了解，目前欧派、维尚、玛格、百得胜、皮阿诺、金牌、顶固、威法、图森、木里木外、伊恋、志邦等定制家居企业，都与捷德韦尔有着密切的合作。在合作伙伴看来，捷德韦尔除了拥有先进的生产制造能力和快速对接服务能力，最为重要的是其高性价比、高质量的产品标准，能够保证客户准时交付，节省开支。

从需求出发，为结果负责，这是捷德韦尔始终秉承和坚持的原则。凭借丰富的行业知识、市场洞察力和专业能力，捷德韦尔更多的是为客户提供深度定制服务。“我们不是一套产品打天下的，我们有VIP客户的个性化定制产品，也有针对经销商提供的大众化产品。”

售后服务是个无底洞  从研发端解决售后问题

而在与定制家居企业打交道的过程中，刘洋对定制家居行业很多老板和职业经理人心生敬佩，认为优秀的企业一定具备优秀的基因。但身处其中，刘洋也发现了行业中存在的部分问题，感触至深的是，多数定制家居老板并没有亲自走访深入供应链环节，而大部分定制企业研发采购没有“拍板”的权力，很多因素“捆绑”了他们的手脚，导致一些好的产品导入变得十分困难。另外，大部分人害怕担责，对于新产品的引入怕存在风险和不确定因素，抱着“多一事不如少一事”的态度。

可以看到，目前大部分企业习惯性选择在鱼龙混杂的市面上找同款外形产品，通过对比价格选择合作伙伴，这是极其危险的。刘洋直言，“目前，不少定制家居负责人还没真正意识到品牌概念，对于供应链的管理过于疏忽，出现所利用的产品侵犯他人专利，一旦牵涉到法律问题，这对他的品牌也是毁灭性的打击。产品技术从来都不是一蹴而就的，高端产品更是如此。很多东西需要在踩过无数坑之后总结出来，在错误中成长起来的。只是模仿抄袭别人做出来的成果，最终还是没能真正掌握其中的精髓。”

在“产品即广告，服务即营销“的互联网环境下，由于为沟通的不顺畅或信任的缺乏，带来上下游之间的摩擦。面对激烈的市场竞争，要么上游承担沉重的垫资成本，要么下游承担潜在的产品和售后成本。刘洋强调，“售后服务真的是个无底洞，我们希望从研发端为客户解决售后问题。”

研发技术领先行业  稳定性是我们引以为傲的地方

粗糙的灯光设计让整个家居设计毁于一旦，无论家居方案有多高级，灯光没做好，所有的视觉效果都将一朝回到解放前。深耕行业十七载，捷德韦尔已拥有全球领先的研发生产技术，产品体系主要包含电源、云系统、灯光系统解决方案，荣获多项专利，主要包含：柜内灯光取电系统\灯具控制及照明系统（柜内灯光无线控制）以及可联机灯控系统及照明系统（柜内灯光控制的组网系统），遥遥领先于其他企业。

目前捷德韦尔第四代产品的最大优势在于“免开槽、免布线、零眩光”，能够更好地赋能定制家居企业。在产品设计上，捷德韦尔遵循四大原则及方向：

第一，从用户思维出发，让产品兼具人性化和安全性，这是所有产品的导向。

第二，智能体现在人与家居、灯光互动的和谐性以及传感器的稳定性，市面上大多数产品在稳定性方面稍显不足，而捷德韦尔经过大量数量的支持以及深入的研究，其产品稳定性绝对排在行业前列，这也是捷德韦尔最引以为傲的地方。

第三，采用模块化接插设计，实现免打胶、布线简单等易安装易维护的人性化操作，消费者在家就可独立完成安装。

第四，可自由灵活搭配无线控制系统。在基于同样的电源与开关下，只需更换不同的控制盒，就能实现多种无线灯光操控功能，以满足不同人群对不同场景的特殊照明需求。

刘洋介绍，“我们的产品80%配件是通用的，只需要更换20%的副产品就可以正常运作。我们的研发方向是站在用户的角度，解决客户开槽难、布线难、光污染等痛点问题，让他们能够方便、快速地掌握产品的使用方法。”

未来10年 橱柜照明将迎来爆发期

随着国内人民对美好生活的向往，他们需要借助好的氛围、好的环境去打造舒适温暖的家居生活，橱柜照明一定会成为刚需，未来10年这将是一个被消费者所接受的行业，它将迎来爆发期。

谈及未来的发展规划，刘洋表示，今年，捷德韦尔在团队建设、研发队伍、人才储备等方面进行调整加强，明年企业也将继续深耕国内市场，把国内市场的优质客户给服务好，建立一支快速响应的团队。

在产品研发方面，捷德韦尔第五代产品计划在2021年底推出，研发方向聚焦“光”与“感”。其中，“光”强调的是光的氛围，即全屋灯光的场景演示，强调光与人、健康之间的关系。“感”，即传感器技术、OIT智能方面，如何跟人之间的行为、生活进行有机的结合起来，提供良好的体验感。

此外，捷德韦尔无论从生产还是服务都将进行全面升级，以最快速度满足、对接国内客户需求，提供优质到位的服务标准，据刘洋透露，“接下来将是我们业务的爆发期，目前我们的生产基地面积为3万多平米，随着企业的进一步发展壮大，我们计划在今年年底新建现代化厂房，明年我们将拥有独立的工业园，占地60多亩。”